Levering og henting
Henting av produktene avtales ved å sende en SMS til Kristen +47 98 64 70 22. Produktene kan også sendes til norske adresser mot en ekstra kostnad
(79 kr per bestilling).
Betaling av produktene gjøres ved å sende Vipps betaling til Nordic Nectar #952746. PayPal kan også benyttes etter avtale. Ordre som skal sendes i posten betales i sin helhet i forbindelse med bestilling. Ordre som skal hentes på Haslum betales i forbindelse med henting.
Returpolicy
Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, tilbyr vi følgende returpolicy:
Returfrist
Du har 30 dager fra leveringsdato for å returnere varene dine. Vennligst sørg for at produktet er i sin opprinnelige, ubrukte og uskadde tilstand, med all emballasje intakt slik at produktet kan selges videre til en ny kunde.
Returprosess
For å starte en retur, vennligst kontakt oss via e-post på info@nordicnectar.no. Inkluder bestillingsnummeret ditt og en kort beskrivelse av årsaken til returen. Vi tar kontakt for å veilede deg videre i prosessen.
Returfrakt
Kunder er ansvarlige for kostnaden ved returfrakt med mindre varen er defekt eller feil. Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste for å sikre at produktet returneres trygt.
Refusjon
Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi behandle refusjonen til den opprinnelige betalingsmetoden. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 7-10 virkedager før refusjonen vises på kontoen din.
Bytter
Hvis du ønsker å bytte varen, vennligst følg returprosessen og legg inn en ny bestilling for ønsket vare. Bytter kan ikke garanteres med mindre varen er på lager.
Ikke-returnerbare varer
I likhet med våre kunder, ønsker vi å være bærekraftig og miljøbevisst i forbindelse med salg av våre produkter. Derfor aksepterer vi ikke varer som vi ikke kan tilby videre, slik som honning, salver og brukte produkter.
Skadde eller defekte varer
Hvis varen din ankommer skadet eller defekt, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi vil ordne med retur eller bytte av varen.
Takk for forståelsen. Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte oss. Vi er her for å hjelpe!
Databehandling
Kontaktinformasjon fra våre kunder er innhentet i forbindelse med bestillinger og lagret for at vi skal kunne ta kontakt med kundene i forbindelse med levering og henting av produkter.
